Review被删、星级降低无一不让卖家糟心，很多卖家在来了差评之后也知道要shua好评才能稀释差评，但是，至少需要刷多少个好评才能抵御差评带来的影响呢？今天小编就好好跟大家聊一聊这个问题。

我们知道，只要评分在4.3分以上，都会显示4颗半星；而一旦低于4.3分，就只显示4颗星。

如果说，只要我们能保证星级在4.3分以上，我们就认为差评的影响不大。那么，至少需要多少个好评，才能抵御差评带来的影响呢？

要回答这个问题，我们必须先将问题简化。比如，差评包括1星，2星，3星，那么我们在计算的时候到底以几星为准呢？

为了简化计算，我们不妨取1星为准。因为如果1星都能防御，2星、3星肯定也没问题。同理，好评我们不妨先以5星为准。

接下来，我们要清楚亚马逊星级的算法：评分=星级*个数/总评论数。

其中，[星级]×[个数]指的是对应的星级与对应的个数相乘再相加，这是矩阵乘法，在Excel中可以用sumproduct()实现。

那么我们的目标，就是在这种算法下，分别假定5星和1星的个数，让评分>4.3即可。最终的结果如下：

最低5星数量

也就是说，我们今天的主题——能防御差评的最低好评数量，是5个5星好评。你肯定会问，那如果是2个差评呢？需要多少个5星好评呢？答案是10个。

2个1星的情况

依此类推，凡是增加一个1星差评，你就得用5个5星好评来抵，才能将星级维持在4.3分以上。也就是说，你的好评数得永远是差评数的5倍以上。如果你的差评是同时包含1星的、2星的、3星的，道理也是一样的。

同时存在1星、2星和3星的情况

我们的计算，终究是理想化的情况。毕竟，在亚马逊的算法上，可能还存在权重因素。我们这里就不把问题讨论地过于深入了。

只要我们在真正的运营过程中，对自己的评论结构有一个比较清晰的认知。当真正遇到差评的时候，你的脑海里就可以立马形成一个大致的估计（来源：微博）。

最后，希望以上分享能对大家有所帮助。更多跨境政策和相关运营知识，请大家继续关注我们，wimoor为跨境多平台卖家免费提供一站式服务，主要功能有：经营分析、广告管理、进销存管理、FBA货件管理、智能利润计算、财务核算等。