相信很多亚马逊卖家都会碰到二审视频验证这个问题，而2023年来得尤其猛一些，不少卖家纷纷表示自己中招，其中成功渡劫的是少数，而大部分人则视频验证失败，还连累其他站点账号被关闭。

难道碰到视频认证就等于宣判死刑吗？事实上早些年的视频认证流程还是很简单的，一般只会涉及法人信息的相关问题：

1、问是不是**本人；

2、核对身份证真实性；

3、核对营业执照真实性。

但是2023年的二审视频认证据说难到让你怀疑人生，问的可谓事无巨细，别说本身不参与运营的法人了，就是法人本人兼运营的都不一定能答上。下面给大家整理了一套完整的二审视频认证的流程，大家可以提前做了解。

一、视频验证流程内容

1、卖家需在收到邮件的7天内进行预约，否则将导致身份审核失败，无法继续在亚马逊上进行销售。

2、预约好时间后（日期和具体时间段），卖家在验证前24小时内会收到一封邮件，告知你视频验证的网站以及会议编号。卖家需要与亚马逊的工作人员进行实时视频通话，并在视频通话期间出示自己的身份证原件和公司的营业执照原件。

3、视频通话的日期和时间最多可选择3个时段。

4、视频通话用时预计20分钟。

二、卖家需准备视频验证的材料

1、中国公民身份证或护照原件。

2、纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名，与身份证件上的姓名一致。（营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起 45 天，经营状态必须为“正常”）

3、如果不是企业法人代表：请安排公司法人代表通过视频会议完成身份验证，或者确保你已得到企业授权，可以携带法人代表的身份证原件和营业执照原件赴约完成身份验证。最重要的一点是：亚马逊将通过“住房公积金查询”或“社会保障查询”，确认卖家的雇主名称是否和销售账户关联的公司名称相符。

三、视频验证预约确认流程

步骤1：在收到亚马逊视频验证邮件后，卖家需要按要求预约一个时间进行视频验证。

步骤2：预约时间建议选择中文，预约好后，注意留意邮箱是否收到视频验证操作指导邮件。

步骤3：根据邮件中提供的操作指导在手机或电脑下载Amazon Chime软件，也可以用网页版。打开该软件或进入对应网页版网站输入邮件中提供的会议编号，准备好相关资料完成验证即可。

四、视频验证过程注意事项

1 验证身份证，对着摄像头给对方看身份证正反面。

2 验证营业执照，对着摄像头看营业执照上下左右正反面。注意：必须要法人或者授权的代表进行，视频过程中对方会拍照截屏，并验证你的账号信息是否与后台信息一致，不会直接告诉你视频验证结果。

五、二审视频验证问题

1.有没更换过密码，邮箱，手机号码，大概是什么时候更新的。为什么更新;

2.店铺信用卡卡号是多少?后四位是多少

3.店铺收款卡卡号是多少? 后四位是多少

4.信用卡开卡是那个银行，那个地区的?

5.信用卡注册手机号码是多少?那个运营商的?

6.有没注册其他账户

7.办公地址在哪里?办公地址有没注册其他店铺。

8.店铺有没品牌备案，商标证书展示一下，

9.品牌是自己注册还是授权的，什么时间注册的，拼写品牌名称

10.品牌到含义是什么?为啥会想到注册这个品牌

11.供应商名称，要打字出来的

12.供应商联系方式 在哪里

13.用什么方式登陆店铺

14.店铺有没更换过信用卡？几次？为什么更新？

15.店铺有没更新密码？几次？为什么更新？

16.有没更换过注册邮箱(这个很重要因为后面要用注册邮箱发资料

17.店铺是自己注册还是服务商注册的。

18.店铺绩效问题，怎么处理？

19.店铺差评怎么处理？

20.视频验证的IP地址在哪里？

21.店铺余额是多少?最近一次提款时间？

22.店铺订阅费扣除是那天？

23.店铺经营时间？

24.注册时间、注册邮箱

25.店铺卖的什么产品？最好卖的那个产品，最近30天销售额是多少?

26.谁在运营店铺，运营人和你什么关系，运营人叫什么名字?

27.说出注册邮箱，如果有更改过的还要说出新旧的邮箱以及更改时间

28.品牌备案是什么时候?大概时间？

29.北美联合站点是那几个？

30.销量最好的产品第一单是什么时间?为啥卖这个产品?用途是什么？

31.品牌证书是在哪里注册下来的？

32.账号注册下来和出第一单的时间分别是多少？间隔时间多长？

33.配合视频验证的运营人员的社保最近一次是什么时候提交的？

这是一场对法人的考试，是对店铺运营销售的情况、详细资料、账户持有人身份更为严格详尽的调查，因此大家万一碰到视频认证，切不可抱侥幸心理，一定要做好万全的准备。更多跨境政策和相关运营知识，请大家继续关注我们，Wimoor万墨ERP-亚马逊店铺管理软件-免费的亚马逊ERP是国内首款100%开源、支持商用的亚马逊erp系统。