亚马逊有效追踪率太低被停售,怎么申诉?如何提高追踪率?

来源:本站   发布时间:2022-06-02 11:26:04   浏览次数:598


有效追踪率Valid Tracking Rate(VTR)=30天内具有有效追踪编码的包裹量+30天内确认发货的自配送总包裹量。也就是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。

如果VTR低于95%,相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。这时候就需要提交行动计划poa进行申诉,申诉成功相关分类才能重新销售。

亚马逊有效追踪率太低被停售,怎么申诉?如何提高追踪率?

申诉主要围绕这三个方面:

1.导致有效追踪率低于预期的根本原因。

2.您为解决有效追踪率低于预期的问题所采取的措施。

3.您为防止今后有效追踪率低于预期所采取的措施。

首先开头部分可简单寒暄,一两句话说明账号问题及写信来意。正文部分需包括原因、解决措施、未来的预防方案。

1,说明导致有效追踪率过低的原因,如新员工使用了平邮物流渠道,无法提供具体追踪信息,导致有效追踪率过低。

2,针对性提出解决措施,如更换物流渠道,提供员工培训等。

3,列举后期将通过何措施预防此类有效追踪率偏低情况,如使用符合平台规则的物流渠道,准时确认发货,及时提供员工培训等。

4,再次总结申诉内容,表明将积极改善,请求亚马逊激活账号。附结束语。

内容撰写完就可以提交申诉,如果收到这样的回复,就代表申诉通过了。

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如何提高追踪率?

使用下列承运公司进行承运:UPS、MIUSPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB。

如果你使用未与亚马逊集成的小型或地区性承运人,则需要开始使用亚马逊支持的承运人来配送您的包裹。你也可以直接从亚马逊购买追踪的货件标签。

同时要注意以下几点:

第一:所有的亚马逊运单号必须真实有效,还有一种情况就是追踪编码和承运人名称均正确,但亚马逊不支持你使用的承运人,因此亚马逊无法核实追踪信息,不计入有效追踪率指标。

第二:所有的运单号必须在规定时间内填写,比如你的时间是2天,如果超过这个时间就会扣分

第三:所有的运单填写完毕后需要在24小时内有物流更新消息,也就是不能虚拟发货。

第四:运单填写错误了,尽量用邮件方式发信给客户正确的邮件号,后期更改会导致你的指标下降

第五:出现批量发货错误的时候尽量联系客服解决不要自己批量修改。

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