“同行趁火打劫，利用独立站恶意投诉”，这种新闻相信不少卖家都经历过，再不济也听说过。那么他们如何用独立站投诉的？卖家应该如何应对呢？今天就和大家一起探讨下这类问题。

一、他们是如何用独立站投诉我们的？

操作的手法也很简单，就是把对方的亚马逊listing的内容复制到自己的独立站上，随后，他们再到亚马逊上建新链接，用几乎同样的内容，然后向亚马逊举报原创Asin内容侵权，用他们在独立站上的链接作为证据。亚马逊看到这个后并不会去进行深入核对就直接查封原listing，并通知卖家进行处理。

这种攻击方法操作一点都不复杂，其实只是利用了亚马逊的投诉处理漏洞，让这些销量好的卖家不能进行销售，能搞S就搞S，不能搞死也要伤他几分皮肉。有一些listing能恢复，恢复最快的方式，就是要让投诉方撤诉，但是投诉你的人很难被找到。

二、如何进行独立站恶意投诉版权侵权的申诉？

1.提交DMCA文件。

目前独立站恶意投诉亚马逊采取的措施是立刻下架产品，让被投诉方举证或者写DMCA，但是很多卖家提交DMCA文件之后感觉石沉大海，亚马逊一直都没有回复任何信息。DMCA全程前后加上亚马逊处理的时间需要等的回复时间最少17天，因为亚马逊收到你的反诉，发给对方，对方需要10个工作日去对这个反诉做回应。

2.如果想要加快审核的话，应该如何做呢?

方案一：我们可以提交更多详细证据给处理DMCA投诉的亚马逊官方团队的邮箱。具体证据如下：

1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图。

2. 自己的图片原图放置到PS中展示拍摄时间。

3.把自己的图片上传到谷歌网盘，备注版权方。

4.提供商标证书 ，提供授权厂家生产该品牌产品的授权书

5.采购合同，采购增值税发票

6.带upc的产品实拍图，带产品包装

7.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的

8.这时候有英文的品牌独立站可以提供的话，可信度会高很多。

方案二：看下后台账户状况页面是否有“账户安全专员”的按钮，可以直接联系绩效团队，这个还是测试期的功能，不一定会有。

方案三：打英文客服电话：buyer support 1-877-251-0696.或者1866 2161072要求转到seller support，跟他们说明情况，有case ID的可以提供给他们，或者在后台什么时间已经申诉了，还没得到回复，让他们催一下审核。

目前最有效的预防方式是申请品牌域名注册品牌独立站，把亚马逊的链接都复制过去。如果独立站投诉你，你可以使用独立站去反投诉独立站。如果能知道是哪位卖家在恶搞你，反击到他痛也是一个非常有效的方案。

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