wimoor是专业的亚马逊电商管理系统，支持多店铺，多站点，更高效，更快智能化管理。为卖家提供了一站式解决方案，集进销存管理——商品运营——广告系统——财务管理于一体。

在公司所有成员的共同努力下，现已收获多家中小型亚马逊卖家的深度合作，大部分客户反馈都是易操作，功能实用，当然erp本身所耗费的学习成本就很高，需要花时间和精力去学习是必然的。我们承诺：凡是使用wimoor的用户，我们都会派专人对接，无论你遇到任何问题，第一时间帮你解决问题。下面就客户最关心的问题，我将一一为大家解答，希望对正在使用或者想了解我们软件的卖家们有所帮助。

一、关于亚马逊店铺绑定授权（MWS授权）

（1）MWS授权是合规的

MWS授权是被亚马逊官方认可的，亚马逊会定期对我们这些软件开发者进行审核，审核的内容包括但不限于软件的功能、数据的保护，还包括卖家的隐私内容是否保护的足够安全和合规，一旦发现开发者有任何不当行为，亚马逊可随时取消开发者的软件接口。

（2）我们的操作方式也是极度安全的

①我们是采用符合亚马逊规定的开发者授权模式：Seller token的方式授权，而不是自用的Secret key方式

②即便您对我们不信任，您也可随时在ERP上取消绑定授权，或者在亚马逊后台也可直接取消。

（3）这是行业内通用/认可的做法

目前，所有的ERP公司，包括订单处理、支付/收款公司的服务，都是需要使用MWS的授权的，这也是行业通用的做法。

二、关于客户自身数据的安全问题

（1）从我们的技术层面来看

目前我们软件上所有的数据都是放在国内最好的云服务器“阿里云”上，不像有些服务商，竟然放在私有云上或者一些不知名的服务商，那样还信誓旦旦地跟客户谈数据安全简直就是痴人说梦，但是我们可以自豪地向您保证您的的数据安全由我们来守护，完全不用担心。

（2）从我们公司的管理制度来看

我们公司的主营业务方向是软件技术开发，凡是涉及到客户的商业机密，都只会放在“阿里云”服务器上，内部员工、销售及客服等岗位都没有权限接触到。并且，所有人员都没有客户的登录密码等信息，而数据库维护人员接触到的数据都是原始数据，没有汇总、分析的数据对于他们来说没有任何意义。

（3）从亚马逊的监管力度来看

我们软件上显示的所有亚马逊后台数据，都是经过亚马逊授权的，针对我们这些开发者，亚马逊会定期审核，里面就包括对卖家隐私的保护这一项，如果发现开发者有任何不当行为，亚马逊会立即取消开发者的软件接口。

三、新店铺绑定不了wimoor系统吗？

如果您开通的是专业店铺，亚马逊规定必须是已经交了月租，且店铺里面至少存在一个正在售卖的产品才能绑定，所以开通店铺后您首先要做的就是选品以及上传产品，有了产品以后就可以绑定我们系统了。

四、你们wimoor系统有删差评的功能吗？

针对这个问题，目前市面上正规的亚马逊ERP都没有这些功能，我们的软件是绝对正规的亚马逊店铺管理软件，所以没有这一项的服务，为的就是符合亚马逊的安全规范和管理规范。但是，如果您非常需要这一项服务，我们也可以告诉你在哪些地方找到删除差评的服务。

以上问题，是我们目前收集到客户问的最多的问题，当然这些问题只能反映一些普遍现象，更多对wimoor系统的意见和操作上的问题，欢迎与我们联系，我们将竭诚为你们服务！

五、你们可以做定制版的系统吗？

我们主要是做系统研发的，有自己的研发团队，如您的数据量过大，有定制功能需求，希望系统能更加贴合贵团队的运营方式，或有其它任何需求，欢迎联系客服协商定制服务。

wimoor年终促销优惠活动正在进行中，限时200份350元现金劵免费赠送，欢迎了解。更多关于erp的操作问题，请大家继续关注我们，我将实时为大家分享，大家有什么想了解的也可以留言，wimoor团队会竭尽全力帮您解答。