在日常运营中我们可能会碰到自己的产品被标记为成人用品的问题，而listing一旦有了成人用品标记，不仅不能投放广告，连自然搜索的流量都会少得可怜。你正常一天几十上百的订单，瞬间可能跌到三四个，甚至直接挂零。

一、为什么会被亚马逊误判为成人用品？

1、被亚马逊误伤
像这样的情况，小派也曾听很多卖家说过。但大部分情况下，其实就是亚马逊的类目收录系统出了问题，把那些看起来有点暧昧的产品自动识别为了成人用品，然后就Blocked了。
这一类事件在泳装品类的卖家身上十分常见，甚至以前还有提臀裤塑身衣也会被亚马逊标记为成人用品。
如果是遇到这种情况，可以尝试在后台自行更改一下类目，如果改不了的话，直接开case联系国外申诉，然后等待审核。
2、产品本身的问题
出现这种情况很大一部分原因是该产品设计本身就带有性暗示，因而被平台标记为成人用品。去年有卖家爆料称自己的一款普通吸管被平台标记为成人用品。
根据亚马逊的成人用品政策和指南，如果没有按要求，则会导致账户被暂停或者取消销售权限。所以大家在产品图片上尽量不要使用比较暴露的图像，即使是在商品包装上出现也是不允许的。
产品的文字描述里尽量避免出现和成人用品相关的词汇，哪怕是商品名称或者商品描述的一部分含有此类语言也是不允许的。
3、被竞争对手恶意破坏
具体的操作方法是同行先对该类商品跟卖，用表格的方式对商品的属性进行修改，特意给商品加上了成人用品的属性，并且选中“TRUE”，这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。
对此，卖家可以通过竞争者修改的商品属性更改回来，将商品是成人用品的属性选为‘False’，商品的Listing即可恢复。

二、产品被划分为成人用品，如何应对？
1、先检查自己的listing文字内容，看是否带有敏感关键词。如果有，删掉或者替换一个。

2、检查图片，看是否有裸露或者带有性暗示的点。如果有，PS处理一下或者换张图片。

3、写一封邮件，通过对应的路径开case进行申诉。

而申诉邮件的内容这个时候也非常重要了，笔者之前有处理过类似问题，借此将邮件应该包含的内容分享出来，希望能够帮助到有需要的卖家：

1）开篇名义，告诉客服此次申诉的原因；

2）描述产品的实际用途；

3）列举平台上相似的产品，告诉客服自己的产品和他们是一样的；

4）列举review中的内容，描述客户购买此产品的使用场景或体验；

5）告诉客服这次是亚马逊搞错了，对买家、卖家和平台都不利；

6）缓和语气，告诉客服希望他们能够尽快解决此问题。

4、迫不得已的法子：如果卖家试过上述方法还是不可行，那就赶紧找找靠谱的站外渠道把自己的库存处理掉吧！

以上就是关于亚马逊产品被错误归类为成人用品，如何合理申诉的全部内容了，希望本期的内容能给大家带来帮助。更多跨境政策和相关运营知识，请大家继续关注我们，wimoor专注于亚马逊、ebay、速卖通等多平台一站式精细化管理，提供进销存、运营、广告、财务等一整套流程解决方案。